Rechtliches
Impressum, Datenschutzerklärung sowie Allgemeine Geschäftsbedingungen und Stornobedingungen.
Impressum
Offenlegung gemäß § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG) und § 25 Mediengesetz.
Yousef El-Shafay
FensterKlar – Einzelunternehmer
1220 Wien, Österreich
Telefon: 0676 719 17 10
E-Mail: office@fensterklar.at
Unternehmensgegenstand: Fenster- und Glasreinigung
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die EU-Online-Streitbeilegungsplattform zu richten: ec.europa.eu/odr. Sie können Beschwerden auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz).
Verantwortlicher
Yousef El-Shafay, FensterKlar, 1220 Wien, E-Mail: office@fensterklar.at
Welche Daten wir verarbeiten
Wenn Sie über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Ihre Nachricht sowie hochgeladene Fotos oder Dateien.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, ein Angebot zu erstellen und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags) sowie unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitergabe und Auftragsverarbeiter
Die Übermittlung des Kontaktformulars erfolgt über den Dienst FormSubmit (formsubmit.co), der Ihre Nachricht per E-Mail an uns zustellt. Das Hosting der Website erfolgt bei der World4You Internet Services GmbH. Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. die Erbringung unserer Leistung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen.
Cookies und Analyse
Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies und keine Analyse- oder Marketing-Tools.
Ihre Rechte
Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Wenden Sie sich dafür an office@fensterklar.at. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren: dsb.gv.at.
AGB & Stornobedingungen
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Aufträge und Dienstleistungen von FensterKlar (Yousef El-Shafay), sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Angebote und Preise
Angebote sind unverbindlich, bis der Auftrag telefonisch, schriftlich oder per E-Mail bestätigt wird. Die Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot und sind nach erbrachter Leistung fällig.
Terminvereinbarung und Storno
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird der vereinbarte Betrag (bzw. eine angemessene Ausfallpauschale) dennoch in Rechnung gestellt.
Leistung und Gewährleistung
Wir erbringen unsere Leistungen sorgfältig und fachgerecht. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, melden Sie dies bitte zeitnah – wir bessern im Rahmen unserer „streifenfrei"-Zusage nach.
Haftung
Für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung übernommen. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
Stand: 2026